The Journey of Trust

Mình gắn bó cùng TMIV từ ngày Công ty có tên là Công ty liên doanh bảo hiểm quốc tế Việt Nam. Những năm đầu, TMIV còn cử cả các nhân viên phía nam, những người có nhiều kinh nghiệm bay ra để khảo sát, tham gia góp ý kiến cho công ty phần nào còn rủi ro, nguy hiểm…

Những kỷ niệm đó mình không thể quên được, đến hiện tại cũng vậy, mặc dù các nhân viên chăm sóc khách hàng có sự thay đổi nhưng bản chất của những nhân viên TMIV không hề thay đổi mà ngày càng làm việc tốt hơn...

Giờ ngồi đây, thấy rất nhẹ nhàng và biết ơn. Vì may quá, Công ty mình đã chọn đúng đổi tác bảo hiểm.

Các anh chị TMIV chăm sóc khách hàng rất dễ thương luôn. Luôn nghĩ cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng hết mình!!"

Thân gửi TMIV,

Đó là vào những ngày bận rộn nhất trong những ngày cuối của năm 2020. Hoạt động vận chuyển hàng hóa của chúng tôi bị ảnh hưởng nhiều bởi dịch bệnh covid 19...

Khi liên lạc đến Anh chị trong TOKIO MARINE VN, tôi được từng bước hướng dẫn cụ thể, liên lạc từng qui trình cho đến khi kết thúc. Đặc biệt qua những cuộc trao đổi qua điện thoại hay email để giải đáp những thắc mắc, tôi thấy được sự ấp ám qua lời nói, sự nhẹ nhàng tinh tế của anh chị hướng dẫn...

Bằng sự vô hình nào đó,  tôi xin phép được đặt tên cho những cuộc trao đổi ấy là “Tin Tưởng”. Tôi tin tưởng tuyệt đối cách làm việc của Anh-Chị và Quí công ty. 

"Công ty tôi là một trong những khách hàng thân thiết và tin tưởng vào chất lượng dịch vụ mà TMIV cung cấp.
...Tôi còn nhớ lần thứ 2 Công ty tôi xảy ra sự cố bảo hiểm, chuyên viên tư vấn của TMIV đã liên hệ để hướng dẫn trực tiếp và đến rất nhanh. Việc trao đổi trực tiếp rất hiệu quả, và giúp tôi giải quyết nhiều vấn đề. Tôi khá ngạc nhiên với dịch vụ nhanh chóng...…

25 năm một chặng đường. Chúc TMIV sẽ gặt hái nhiều thành công hơn nữa, đem đến nhiều sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng!"

“A GOOD COMPANY IN VIETNAM”
 Sau gần 10 năm cùng nhau hợp tác, TMIV đã tạo dấu ấn đặc biệt đối với công ty chúng tôi; giúp cho công ty và bản thân người lao động như tôi cảm nhận được sự “An toàn, nhanh chóng, nhiệt tình, và rất chuyên nghiệp”-những điều mà khách hàng luôn tìm kiếm ở một công ty bảo hiểm. Do đó, chúng tôi luôn an tâm đặt trọn niềm tin đồng hành cùng TMIV trong chặng đường phát triển sắp tới.

Over 1 decade in collaboration, TMIV has made a remarkable impression on our company; supporting our company and employees like me feel the "safety, speed, professionalism" in your service - things are always expected from an insurer. As a result, we are always fully trusted in TMIV and happy to go with you in our upcoming chapters".

Ký ức TMIV trong tôi là cách thức làm việc chuyên nghiệp và hiện đại.

Trong suốt 15 năm qua, TMIV đã luôn đồng hành cùng ADV và là nhà bảo hiểm chất lượng Nhật Bản duy nhất mà chúng tôi lựa chọn.
Cảm ơn TMIV đã cung cấp các giải pháp dịch vụ an toàn tối ưu cho chúng tôi. 

Nhân dịp sinh nhật lần thứ 25 của TMIV, chúng tôi xin kính chúc quý công ty ngày càng lớn mạnh và luôn đồng hành cùng Asahi Denso Việt Nam.

Có lẽ khi nói đến bảo hiểm, điều đầu tiên người dân Việt Nam nghĩ đến có lẽ là hai chữ “lừa đảo”. Trước đây, bản thân tôi cũng đã nghĩ như vậy.
Những lời giới thiệu có cánh của nhân viên tư vấn cùng những thuật ngữ khó hiểu trong hợp đồng thường làm cho người Việt Nam e ngại khi quyết định có nên tham gia bảo hiểm hay không.
Nhưng kể từ khi biết đến và được sử dụng dịch vụ của Tokio Marine, tôi đã thay đổi suy nghĩ của mình...

... Người ta hay bảo rằng "Nhân viên là bộ mặt công ty". Điều đó thật đúng với TMIV. Các bạn đã tạo ra một đội ngũ nhân viên thật xuất sắc. 

Nhân dịp kỷ niệm 25 năm TMIV, tôi kính chúc Quý Công ty ngày càng phát triển vững mạnh và là con tàu chở đầy ắp niềm tin đến với mọi người...

Mến chào TMIV,
Là một luật sư của Văn phòng luật sư NHQuang&Cộng sự, tôi rất vui khi biết đến chương trình “Ký ức TMIV trong tôi”.
 Khi nhìn lại quãng thời gian làm việc cùng các anh, chị và các bạn bên TMIV, thật sự trong tôi có rất nhiều cảm xúc
 Trong công việc, những thành viên của TMIV luôn cầu thị, sáng tạo, linh hoạt và đi đến tận cùng của những vấn đề còn vướng mắc. Trước tinh thần làm việc này của TMIV, tôi và những luật sư khác của NHQuang&Cộng sự không ngừng phấn đấu nâng cao năng lực và làm việc hết mình để song hành cùng với các anh, chị, các bạn bước tiếp trên những chặng đường thử thách và chinh phục.

Trong bốn năm qua, từ những sự việc đã xảy ra mình càng cảm thấy trân quý hơn sự có mặt của bảo hiểm TMIV đối với doanh nghiệp mình. Đó không chỉ đơn thuần là sự sẻ chia về giá trị vật chất, mà còn có cả những tình cảm, những giá trị về tinh thần nhằm giúp cho mọi người vượt qua được những khó khăn không lường trước trong cuộc sống.

Nhân dịp kỷ niệm 25 năm thành lập, mình xin chúc cho Công ty TNHH Bảo hiểm Tokio Marine Việt Nam ngày càng phát triển lớn mạnh hơn nữa để đem lại niềm tin yêu, bảo vệ sức khỏe cho khách hàng trong nước nói chung và khách hàng quốc tế nói riêng !!!

TẬN TÂM-CHÂN THÀNH-CHẠM ĐẾN TRÁI TIM 
Đấy là 3 từ mà từ bản thân tôi nhận thấy trong suốt quá trình hợp tác cùng TMIV.

Tôi là Hằng đã tham gia bảo hiểm tự nguyện của công ty được 5 năm, tôi không chỉ mua cho mình mà còn mua cho cả người thân trong gia đình.
Hôm nay tôi muốn chia sẻ với mọi người về cảm nhận của bản thân sau khi sử dụng dịch vụ bảo hiểm dành cho NLĐ Panasonic. 

 Tôi thực sự rất vui và thầm cảm ơn Panasonic đã tìm cho người lao động như tôi một dịch vụ bảo hiểm bảo vệ sức khỏe tốt cho bản thân và gia đình. 
Nhờ gói bảo hiểm này, ôi có thể chọn cho con mình những dịch vụ bảo hiểm tốt để có thể chăm sóc sức khỏe tốt cho con trai khi cháu ốm hoặc nằm viện...

Công ty tôi hợp tác với TMIV đến nay đã được gần 10 năm, còn cá nhân tôi làm việc với TMIV được 3 năm nhưng tôi có khá nhiều ấn tượng với TMIV.
Cuối năm 2019, công ty chúng tôi sảy ra 1 vụ trộm cắp tài sản. Rất nhanh chóng trong ngày hôm sau TMIV đã cử nhân viên xuống làm việc và hỗ trợ chúng tôi rất nhiệt tình. Tuy không tìm ra thủ phạm nhưng TMIV đã giúp công ty tôi nhận được 1 khoản bồi thường. Với thái độ làm việc của TMIV, tôi cảm nhận rất rõ sự nhiệt tình và có trách nhiệm của đội ngũ nhân viên TMIV...

Chúng tôi là khách hàng của TMIV từ 2011. Tôi vẫn còn nhớ những kỷ niệm ấn tượng nhất trong chuyến thăm đầu tiên tới văn phòng công ty TMIV. Văn phòng các bạn thật xinh xắn với quầy lễ tân rộng rãi, những tấm thảm vuông vức, khu làm việc khá sinh động với những tấm vách ngăn bàn, căn phòng họp với những chiếc ghế thoải mái, và đặc biệt là sự hiếu khách của hai bác quản lý người Nhật...

TMIV with me is still a good memory!

I used to work at TMIV for nearly 15 years, it is like the second family. Whenver think of it, it is just like the story of yesterday.

I don’t know what others remember about a Company, but with me, it was my first Japanese boss, who was like my father. My boss trusted me! It was the foundation for any employee for his/her career...

 Với đội ngũ nhân viên năng động và tư vấn nhiệt tình có trách nhiệm cộng với chính sách đãi ngộ và tuân thủ pháp luật của công ty Tokio marine là những lý do mà công ty chúng tôi đã hợp tác với quý công ty hơn 10 năm vừa qua về sản phẩm bảo hiểm tai nạn 24/7 và bảo hiểm cháy nổ. 

Công ty Tokio marine  thường xuyên cập nhật và gửi những thông tin cảnh báo rất hữu ích để phòng ngừa ở mức thấp nhất khi có thiệt hại xẩy ra liên quan đến thiên tai, tai nạn.
 Nhân dịp này công ty chúng tôi xin bầy tỏ lòng tri ân vì đã giúp đỡ và hợp tác có hiệu quả trong thời gian qua.

Dù đang trong giai đoạn nghỉ phép hay cao điểm, các bạn vẫn chưa hề từ chối bất kỳ yêu cầu làm gấp của Aon và điều đó làm tôi cảm nhận được cách làm việc “có tâm” trong định hướng phát triển của công ty.
 
...Cám ơn TMV đã cùng đồng hành với tôi, với Aon trong suốt thời gian hơn 10 năm tôi làm cho Aon. Mong các bạn vẫn giữ vững được sự chuyên nghiệp và ổn định trong cách làm việc, đem lại cho khách hàng và đối tác sự hài lòng như hiện tại.

Đối với tôi, TMIV luôn là đối tác tin cậy, luôn cung cấp những sự hỗ trợ tốt nhất để mang lại những giải pháp toàn diện tới khách hàng, đặc biệt là khối doanh nghiệp có vốn đầu tư Nhật Bản.

Ký ức về Tokio Marine trong tôi là ký ức về Phòng Bồi Thường của các bạn, nơi có những người Chị làm việc nhiệt tình, chuyên nghiệp và sẵn lòng vì khách hàng.
Mỗi lần gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường cho Tokio Marine, tôi luôn yên tâm vì các chị luôn đảm bảo đúng quy trình, thậm chí còn nhanh chóng hơn những gì tôi kỳ vọng. 
Và tôi cũng học hỏi ở các chị rất nhiều đức tính và tinh thần làm việc tích cực...

Tôi thật may mắn khi có cơ hội làm việc cùng với TMIV từ năm 2013 khi mà Công ty TNHH Panasonic Insurance Service được thành lập. 

Ấn tượng đầu tiên của tôi là thời gian bắt đầu 1 tuần đào tạo tại công ty về kiến thức bảo hiểm. Đó là việc mọi người luôn luôn nở nụ cười, chào đón tôi một cách vui vẻ, làm cho tôi không còn cảm thấy xa lạ tại mội trường mới, điều mà tôi không có được khi đến đào tạo tại các công ty khác. 
 
Với tôi, TMIV trên cả mối quan hệ đối tác! Đó là tình bạn! 

Chúc mừng TMIV sinh nhật tuổi 25!

Về kỷ niệm với TMIV, chắc sẽ là những cảm nhận về những con người TMIV: 

Họ là những người biết nghĩ cho khách hàng: Chị nên làm như thế này, thế kía...
Họ là những người nhiệt tình: Bất kể nửa đêm hoặc ngày nghỉ đều luôn hỗ trợ kịp thời...

25 năm phát triển và trưởng thành, chúc cho TMIV sẽ còn nhiều 25 năm nữa trên thị trường và lãnh thổ Việt Nam để cùng đồng hành và đóng góp cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.

CÔNG TY BẢO HIỂM”! đối với tôi mà nói, gần 20 năm làm việc và học tập, tôi chưa bao giờ có niềm tin vào những nơi này vì nhiều bất cập. 

Nhưng tôi đã có một cái nhìn nhận khác kể từ khi có dịp tìm hiểu về TMIV...

Cho tới hiện tại, đã hơn 10 năm, tôi và công ty chúng tôi vẫn chưa có bất cứ phản hồi nào không tốt về dịch vụ bảo hiểm từ TMIV mang lại.
Tôi mong rằng TMIV sẽ giữ vững niền tin này không phải với cá nhân tôi mà với tấc cả mọi người, mọi khách hàng mà TMIV đang và sẽ phục vụ.

“Tâm ở đâu, thành công ở đó!”
Đó là câu nói mà tôi thấy phù hợp nhất khi nghĩ tới TMIV.

Tôi tin rằng, với những nhân sự tuyệt vời và phương hướng hoạt động có tâm có tầm như vậy, TMIV sẽ còn rất phát triển trong tương lai! 

9 năm là khoảng thời gian làm việc tại  Yusen Logistics  cũng là khoảng thời gian tôi có cơ hội được hợp tác & làm việc với TMIV. 
Chín năm chưa phải là dài nhưng cũng đủ để cảm nhận được sự trưởng thành, lớn mạnh, tận tụy và chuyên nghiệp của một Công ty Bảo hiểm với chất lượng Nhật Bản 

Ký ức tốt đẹp về đội ngũ nhân viên của TMIV trong tôi vẫn còn nguyên vẹn từ những năm đầu hợp tác và làm việc với TMIV cho đến nay- Đó là một đội ngũ nhân viên không chỉ có kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn mà toát lên ở họ còn là sự nhiệt huyết, chân thành tận tụy, chỉn chu, cẩn trọng và chuyên nghiệp.

Chân thành cảm ơn sự hợp tác và hỗ trợ của các anh chị TMIV và đặc biệt là các anh chị phòng MKT, phòng CLM đã sát cánh cùng TMV trong suốt thời gian qua. Nhằm hướng tới mục tiêu cung cấp cho khách hàng các sản phẩm phù hợp nhất với thời gian có phần eo hẹp, các anh chị cũng không quan ngại những giờ làm thêm đến tận tối muộn để hoàn thành công việc.